Was passiert, wenn du stornierst, und was, wenn das Meer keine Ausfahrt zulässt, nach objektiven Sicherheitskriterien.
Stornierungen durch den Kunden unterliegen den folgenden Bedingungen:
Die Fristen werden ab dem vorgesehenen Datum und der vorgesehenen Uhrzeit des Beginns der gebuchten Leistung berechnet.
Erscheint der Kunde nicht zum gebuchten Datum und zur gebuchten Uhrzeit, gilt dies als verspätete Stornierung und begründet keinen Anspruch auf Erstattung.
Ungünstige Wetterbedingungen stellen für sich allein keinen Stornierungsgrund dar und begründen nicht automatisch einen Anspruch auf Erstattung.
Ob eine Ausfahrt möglich ist, wird nach objektiven Sicherheitskriterien beurteilt, wobei folgende Faktoren gemeinsam berücksichtigt werden:
Ob eine Ausfahrt möglich ist, wird unter Berücksichtigung von Windstärke und Windrichtung, Seegang, Höhe und Richtung der Wellen, Entwurfskategorie, Motorleistung und den besonderen Eigenschaften jedes Bootes beurteilt. Allgemein gilt:
Eine Ausfahrt wird in keinem Fall genehmigt, wenn die Bedingungen die Grenzen der Entwurfskategorie oder der technischen Eigenschaften des Bootes überschreiten oder wenn ein Verbot oder eine Beschränkung der zuständigen Seebehörde besteht.
Die Entwurfskategorie eines Bootes legt seine technischen Konstruktionsgrenzen fest und bedeutet nicht, dass alle Bedingungen innerhalb dieser Grenzen zwangsläufig für den Vermietungsbetrieb geeignet sind.
Eine Wetterwarnung der AEMET führt nicht automatisch zur Stornierung der Buchung.
Es wird geprüft, ob das Wetterereignis, das die Warnung auslöst, tatsächlich das konkrete Fahrtgebiet, das Zeitfenster der Buchung und die während der Leistung erwarteten Wind- und Seegangsbedingungen betrifft.
Besteht ein Fahrverbot oder eine Fahrbeschränkung der Hafenbehörde oder einer anderen zuständigen Behörde, die für das gebuchte Boot, Gebiet und Zeitfenster gilt, findet die Ausfahrt nicht statt.
Zur Bestimmung der Fahrbedingungen werden die offiziellen Seewetterberichte der AEMET für das Gebiet und das Zeitfenster der Buchung herangezogen, zusammen mit den tatsächlichen Bedingungen zum Zeitpunkt der Ausfahrt und gegebenenfalls den Hinweisen oder Anweisungen der zuständigen Seebehörde.
Die Entscheidung, eine Ausfahrt durchzuführen, zu verschieben, einzuschränken oder auszusetzen, wird nach den in diesen Bedingungen festgelegten objektiven Kriterien getroffen und beruht auf Gründen der Sicherheit auf See.
Die Sicherheit der Personen und des Bootes hat jederzeit Vorrang vor der Durchführung der Leistung.
Die subjektive Wahrnehmung des Kunden in Bezug auf die Wetterbedingungen stellt für sich allein keinen Stornierungsgrund mit Anspruch auf Erstattung dar.
Bewölkung, niedrigere Temperaturen als erwartet, leichter Regen, Wind, Wellen oder andere Wetterbedingungen, die innerhalb der festgelegten Sicherheitsgrenzen liegen und eine sichere Ausfahrt erlauben, berechtigen nicht zur kostenlosen Stornierung der Buchung.
Kann die Ausfahrt nach den in diesen Bedingungen festgelegten objektiven Kriterien sicher durchgeführt werden und entscheidet der Kunde freiwillig, das Boot nicht zu nutzen, gilt diese Entscheidung als Stornierung durch den Kunden, und es gelten die entsprechenden allgemeinen Stornobedingungen.
Wenn die Wetter- oder Seebedingungen keine Durchführung der Aktivität mit ausreichender Sicherheit nach den oben genannten Kriterien zulassen oder ein Verbot oder eine Beschränkung der zuständigen Behörde besteht, kann Barcos Marina del Este die Ausfahrt absagen, zeitlich verschieben oder auf einen anderen Termin verlegen.
Wird die Ausfahrt von Barcos Marina del Este aus Gründen der Wetter- oder Seesicherheit endgültig abgesagt, kann der Kunde wählen zwischen:
In keinem Fall werden dem Kunden Gebühren berechnet, wenn Barcos Marina del Este nach den oben festgelegten objektiven Kriterien feststellt, dass die Ausfahrt nicht sicher durchgeführt werden kann.